Klienci dowiadują się dopiero o przekręcie wraz z otrzymaniem pierwszego rachunku i choć mamy dziesięć dni na odstąpienia od umowy, to jednak zwykle jest już na to za późno. Z kolei rozwiązanie jej wiąże się przeważnie z wysoką karą, która zmusza nas do pozostania u tego operatora.
Pracownicy takich firm wybierają przeważnie osoby starsze, które posiadają tylko telefon stacjonarny. Informują potencjalnych klientów o tym, że np. "UKE podjęło decyzję o podziale i przejęciu abonentów przez nowego operatora" lub "TP ogłosiła upadłość". Ostatnio w modzie jest także zdanie - "Telekomunikacja Polska przestała istnieć. Teraz to francuska firma, a ja dzwonię z firmy polskiej", co ma związek ze zmianą marki TP na Orange.
Skład czarnej listy firm, które najczęściej wskazują oszukani to:
- MNI Telecom (w 2011 r. to 42 proc. wszystkich skarg, w tym – 15 proc.)
- Telekomunikacja Novum
- Telekomunikacja Dzień Dobry
Orange skupuje stare telefony komórkowe
Drogie telefony komórkowe na Święta - czy Polacy je polubią?
Koniec telefonii pre-paid?
Internet w kieszeni - coraz więcej Polaków korzysta z mobilnych witryn internetowych
Tańszy roaming od lipca
Operator komórkowy nie ma prawa wyłączyć telefonu
